Teamleader Customer Service Import

Over deze functie

Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Het vraagt iemand die luistert, richting geeft, beslissingen durft nemen en mensen helpt groeien.

Voor ons **Customer Service Import Team** zoeken we een **Teamleader** die het verschil maakt als people manager. Iemand die energie haalt uit het coachen van medewerkers, het creëren van structuur en het bouwen aan een positieve teamcultuur. Tegelijk verlies je de dagelijkse werking nooit uit het oog en zorg je samen met je team voor een uitstekende service naar onze klanten.

**JOUW UITDAGING**

Als Teamleader ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw team. Je zorgt ervoor dat medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt en de ondersteuning krijgen om succesvol te zijn.

* Je coacht, motiveert en begeleidt jouw team in de dagelijkse werking.
* Je creëert een omgeving waarin samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
* Je brengt structuur, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van het werk.
* Je neemt beslissingen wanneer nodig en gaat moeilijke gesprekken niet uit de weg.
* Je ondersteunt jouw team bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.
* Je denkt mee na over verbeteringen en helpt processen verder te optimaliseren.
* Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte dienstverlening voor onze klanten te garanderen.

**WAT MAAKT DEZE JOB LEUK?**

* Je krijgt de kans om écht impact te hebben op mensen.
* Je bouwt mee aan een sterk en gemotiveerd team.
* Je combineert coaching, operationele opvolging en verbetering.
* Je werkt samen met veel verschillende collega's en afdelingen.
* Je krijgt ruimte om initiatief te nemen en ideeën uit te werken.
* Je komt terecht in een omgeving waar groei en ontwikkeling centraal staan.

**KLAAR OM HET VERSCHIL TE MAKEN?**

Ben jij een people manager die mensen weet te motiveren, te verbinden en tegelijk duidelijke lijnen uitzet? Dan maken we graag kennis met jou.