Customer Service medewerker | 5 jaar ervaring als klantendienst expert | Nederlands + Frans

Over deze functie

Als medewerker klantendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten.
Je zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en problemen snel en correct worden behandeld. Jouw taken:

*

Telefonische oproepen professioneel beantwoorden

*

Klanten actief beluisteren en hun noden correct inschatten

*

Mails nauwkeurig verwerken en opvolgen

*

Situaties snel analyseren en gepaste oplossingen voorstellen

*

Proactief contact opnemen met klanten wanneer nodig, bijvoorbeeld na een klacht of bij een openstaand dossier

*

Administratieve opvolging van klantendossiers

* Samenwerken met collega's om klanten de best mogelijke service te bieden

* Actief meedenken over hoe de klantendienst verder kan worden geoptimaliseerd

Wat mag je verwachten?

* Vast voltijds uurrooster

* Salaris tussen €2.900 en €3.400 bruto, afhankelijk van ervaring
*

Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag

* Ecocheques van €250 per jaar
*

Regelmatige incentives en extra waarderingen

* Hospitalisatieverzekering voor het volledige gezin bij vaste indienstname
*

Een stabiele werkomgeving met ruimte voor initiatief

*

Thuiswerk is niet de standaard, maar maximaal 1 dag per week is bespreekbaar
Interesse en ben jij de persoon die we zoeken?
Solliciteer snel onlinen of stuur je C.V. naar [email protected].