Customer Service Medewerker Export

Over deze functie

Het verhaal van Hamlet start in 1934 met een ondernemende bakkerszoon die een passie had voor zoetwaren en chocolade. Inmiddels zijn wij uitgegroeid tot een familiebedrijf met een eigen kwaliteitsafdeling, verpakkingsverwerking, customer service, R&D afdeling, logistiek centrum en productiecentra. Pralines, chocoladefiguren, biscuits en suikerwerk behoren tot onze productspecialiteiten met de focus op kwaliteit, duurzaamheid en innovatie. Zo zorgen wij iedere dag voor (h)eerlijke producten verdeeld over de hele wereld.

Voor onze vestiging in Vrasene zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker.** Ben jij een enthousiaste teamplayer met verantwoordelijkheidszin? Ben je daarnaast accuraat en streef je graag naar deadlines? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken.

**Wat mag je van de job verwachten?**

* Je verwerkt de orders van onze exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.
* Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.
* Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
* Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
* Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
* Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
* Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

* Een voltijdse uitdagende functie binnen een gezond en groeiend familiebedrijf met internationaal karakter.
* Een aantrekkelijk loon met tal van extralegale voordelen zoals eindejaarspremie, maaltijdcheques, ecocheques, CAO 90 bonus, ADV-vakantie, cafetariaplan met o.a. fietsleasing,…
* Flexibiliteit dankzij glijdende uren, occasioneel thuiswerk en de mogelijkheid om 4/5e te werken.
* Een dynamische en eigentijdse werkomgeving die voorzien is van de juiste tools..
* Een enthousiast en gedreven team, waar werken en werkplezier hand in hand gaan.
* Leuke teamactiviteiten die de collegialiteit en samenwerking versterken.