Customer Service Medewerker Energiesector

Over deze functie

Ben jij een ervaren professional in Customer Service en op zoek naar een nieuwe uitdaging in een snelgroeiende en innovatieve omgeving? Voor een ambitieuze energieleverancier zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Agent met ervaring

Jouw rol

Als Customer Service Agent ben jij de spil tussen het bedrijf en de klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande én nieuwe klanten, en zorgt ervoor dat ze met een glimlach worden geholpen.

* Behandelen van inkomende oproepen en mails met vragen over facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, toegang tot de online klantenzone, overlijden, en meer.
* Werken met een intern CRM-systeem, waardoor je snel en accuraat klanten kunt verder helpen.
* Zorgvuldig opvolgen van klantendossiers en hen begeleiden van A tot Z.
* Bouwen aan een uitstekende klantbeleving door een kwalitatieve en persoonlijke aanpak.

Wat bieden wij jou?

* Een gevarieerde job met veel klantencontact en boeiende uitdagingen.
* Een uitgebreide opleiding en persoonlijke begeleiding om te groeien in je rol.
* Een fulltime tewerkstelling (maandag tot vrijdag, tussen 8u en 18u).
* Een marktconform salaris in lijn met jouw ervaring.
* Een familiale werksfeer, inclusief twee kantoorhonden die je dagelijks begroeten.
* Een moderne werkplek die gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Waarom kiezen voor ons?

Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie met een jong en gedreven team. Hier krijg je de kans om jouw expertise verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan een bedrijf dat streeft naar een duurzame toekomst

Klaar voor de volgende stap in jouw carrière?

Solliciteer dan meteen online. Bel ons op 015/459060 of mail ons je cv: [email protected]