Customer service medewerker banksector NL

Over deze functie

Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal opstarten, met name **digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen;**

* Je staat in voor de opvang van **binnenkomende telefoons;** D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing; * Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat;

Toekomstgericht zal je vervolgens overschakelen naar de afdeling waarbij je klanten van KBC zal ondersteunen met alles wat met het **dagelijks bankieren** te maken heeft.

*\#klantendienst \#customercare \#customerservice \#helpdeskmedewerker \#callagent \#inboundcallagent*

**Aanbod:**

* Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken; * Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn; * **Marktconform loon** met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.). * Uitstekende **opleiding** van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;

**Specifieke arbeidstijdregeling:**

* Enkel fulltime tewerkstelling (40u) mogelijk. * De opleiding start **28/09/2026.** * De eerste weken opleiding zal je van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u werken. * Vervolgens zullen de eerste maanden nadien de volgende werkuren gehanteerd worden: Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u en 1 zaterdag per maand werk je van 9u-14u.

Vanaf je zal overschakelen naar de afdeling van **dagelijks bankieren** ziet het er na de opleiding als volgt uit;

* roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u. * Shiften: 8u -16u30 | 8u30 - 17u | 9u30 - 18u |13u30 - 22u (late shift).

Moest je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Jonathan van Xtra. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "015/80.43.65" of via het mailadres "[email protected]".

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322