Customer Service Medewerker

Over deze functie

Je komt terecht bij een bedrijf in Berchem dat raamdecoratie (jaloezieën, gordijnen, shutters, ..) op maat maakt. Vanaf 1/10 verhuizen zijn naar Kontich.

Jobomschrijving

Voor een bedrijf in **Berchem (vanaf 1/10 in Kontich),** dat **raamdecoratie (jaloezieën, gordijnen, shutters, ..)** **op maat** van de klant maakt zijn we bij **Unique** op zoek naar een **Customer Service Medewerker** die de klanten ondersteunt en afspraken inplant en opvolgt.

In deze functie combineer je **administratieve taken met telefonisch klantencontact** en ben je een **belangrijke schakel tussen de klant en de adviseurs/monteurs**. Je zorgt ervoor dat het volledige verkoopproces correct en efficiënt wordt opgevolgd.

**Dit is jouw takenpakket:**

* Je hebt zowel **telefonisch als per mail** **contact met klanten** omtrent hun bestellingen, garanties en services. * Je **plant afspraken in** voor adviseurs en techniekers op basis van beschikbaarheid en de wensen van de klant. * Je **verwekt klantinformatie** correct in het systeem en **volgt nauwgezet op.** * Je verzorgt de **administratieve opvolging van dossiers** en serviceaanvragen. * Je zorgt voor een klantgerichte en vlotte communicatie zodat elke klant tevreden is met de service die hij krijgt, van bij het eerste contact tot aan de aflevering en daarna.

**What's in it for you?**

* Een voltijdse **(40u per week)** tewerkstelling in een groeiend bedrijf dat marktleider is in zijn sector. * Een brutoloon gebaseerd op jouw kennis en ervaring (**tot 2800 euro bruto** per maand). * **Maaltijdcheques van 10 euro** per gewerkte dag. * Een **groepsverzekering en een verzekering gewaarborgd loon.** * Een **hospitalisatieverzekering** met ambulante zorgverzekering. * Je geniet jaarlijks van **32 vakantiedagen.** * Op jaarbasis ontvang je de CAO90 bonus. * Ben je volledig ingewerkt? Dan mag je **1 dag per week van thuis uit werken.** * Je komt terecht in een fris en dynamisch team waar samenwerking en een positieve sfeer centraal staan. * Tijdens de eerste maand word je volledig opgeleid en ingewerkt door je collega’s.

Ben je volledig overtuigd van deze vacature en stel je jezelf graag kandidaat? Bezorg ons dan jouw cv via **[email protected]** en wij nemen zo snel mogelijk contact op met jou.