Customer Service Medewerker

Over deze functie

Voor ons moderne hoofdkantoor in Berchem (Post-X site) zoeken wij een enthousiaste **Medewerker Klantendienst** die zin heeft om mee te bouwen aan een klantgerichte, dynamische en groeiende organisatie.

In deze veelzijdige rol combineer je het beste van twee werelden:

* **Customer Service**: Jij bent het tweedelijns aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt hen bij vragen, biedt oplossingen op maat en durft zelf beslissingen te nemen.
* **Invordering**: Je bent verantwoordelijk voor het beheer van openstaande vorderingen en zorgt voor een vlotte afhandeling. Hierbij houd je rekening met zowel de belangen van de organisatie als die van de klant. Jij hebt bovendien rechtstreeks impact op het juridische proces.

Kortom, een afwisselende functie waarin je analytisch inzicht combineert met een klantgerichte aanpak!

* **Flexibele werkuren**: Start je dag tussen 7 en 10 uur en eindig vanaf 15.30 uur, in overleg met collega’s om de klantenservice draaiend te houden. Combineer dit met home office voor een optimale work-life balance.
* **Vrije vakantieplanning**: Plan je vakantiedagen en ADV in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.
* **Aangename werksfeer**: Een no-nonsense cultuur met ruimte voor opleidingen, transparante communicatie, en waardering voor initiatief.
* **Aantrekkelijk salarispakket**: Een mooi loon, maaltijdcheques (€10), vakantiegeld, 13e maand, een bonus bij doelstellingen, en hospitalisatie- en groepsverzekering.
* **Work hard, play hard**: Regelmatig feestjes, teambuildings, en initiatieven zoals sporttoernooien en after-work events.
* Post X is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, zodat je makkelijk en stressvrij naar het werk kunt reizen.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en te ontdekken hoe jij ons team kunt versterken.