Customer Service Medewerker
JobLink · Wijnegem · 2026-09-22
Over deze functie
Voor onze klant zijn we op zoek naar een mature en professionele Customer Service & Telesales medewerker. Het gaat om een zeer gevarieerde functie waarin telefonische verkoop, orderinput en customer service centraal staan.
Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en vlot verwerkt worden en dat klanten op een professionele en klantgerichte manier verder geholpen worden.
Jouw taken
* Je verwerkt bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen.
* Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en biedt hen een correcte en professionele service.
* Je verkoopt actief producten en promoties via de telefoon.
* Je behandelt administratieve en telefonische klachten volgens de bestaande procedures in Dynamics 365.
* Je volgt bestellingen en vragen nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles tijdig en correct wordt afgehandeld.
* Je communiceert resultaten en volgt de vooropgestelde doelstellingen en deadlines op.
* Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals sales, aankoop en finance, en vormt zo een belangrijke spil binnen de organisatie.
* Je denkt mee met de klant en probeert steeds de meest geschikte oplossing te vinden.
* Een boeiende en gevarieerde functie met verantwoordelijkheid.
* Een langdurige samenwerking met het oog op een vast contract.
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met secundaire arbeidsvoorwaarden.
* Een 39-urenweek met 6 ADV-dagen per jaar.
* 4/5e tewerkstelling is eveneens bespreekbaar.
* Bij een 4/5e tewerkstelling gaat de voorkeur uit naar een vrije dag op vrijdag, maar dit is geen absolute vereiste.
* Tewerkstelling is mogelijk in Wijnegem of Nijvel. Voor Nijvel is er momenteel één openstaande vacature.
Gevraagde vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Vergelijkbare vacatures
- Order entry & Customer service medewerker B2BMICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) · Wijnegem
- Order entry & Customer service medewerker B2BMichael Page · Wijnegem
- Order entry en customer service medewerkerTRIXXO Jobs · Wijnegem
- Order entry en customer service medewerkerTrixxo Exxtra Brecht · Wijnegem
- Order Entry & Customer Service MedewerkerPROMAN Jobs Antwerpen · Wijnegem
- customer service medewerkerGo4Jobs Wommelgem / Go4Jobs Zandhoven · Wijnegem
- Order entry & customer serviceAsap.be · Wijnegem
- Customer serviceSynergie · Wijnegem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.