Customer Service Medewerker

Over deze functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve en operationele afhandeling van dossiers. Je combineert nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak en draagt actief bij aan een efficiënte dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden?

Je beheert klant- en exploitatiedossiers van A tot Z.

Je verwerkt inkomende en uitgaande goederenstromen correct en tijdig.

Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van diensten, stockbewegingen en vrachtverkeer.

Je ondersteunt de operationele en commerciële teams met rapporteringen, statistieken en analyses.

Je onderhoudt nauwe contacten met klanten en zorgt voor een professionele opvolging van hun vragen en opdrachten.

Je werkt offertes uit op basis van kostprijsberekeningen en ondersteunt commerciële projecten.

Je coördineert en volgt kaai- en havenactiviteiten op in samenwerking met operationele diensten, scheepsagenten en logistieke partners.

Je fungeert als verbindende schakel tussen klanten, operations en management.

Wat mag je verwachten?

Een gevarieerde functie binnen een stabiele en internationaal actieve logistieke organisatie.

Een sleutelrol met veel contacten, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.

Een professionele werkomgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

De kans om mee te bouwen aan duurzame klantenrelaties en logistieke projecten in een boeiende havenomgeving.

Interesse in een functie waar customer service, logistiek en commercieel denken samenkomen? Dan maken we graag kennis met jou.

BE0478971449