Customer Service Medewerker
AGO Jobs & HR Gent · Desteldonk · 2026-09-16
Over deze functie
Voor onze klant, een gevestigde speler binnen de logistieke en maritieme sector, zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. In deze veelzijdige functie ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en vorm je de spilfiguur tussen de klanten, commerciële en operationele afdelingen. Je combineert logistieke administratie met een commerciële en klantgerichte aanpak.
Jouw takenpakket
* Beheren van exploitatiedossiers en correct registreren van diensten voor een vlekkeloze facturatie, stockadministratie en vrachtopvolging
* Verwerken en administratief opvolgen van alle inkomende en uitgaande goederenstromen
* Opmaken van maandelijkse statistieken en rapportages ter ondersteuning van de commerciële en operationele afdelingen
* Onderhouden en verder uitbouwen van duurzame klantenrelaties en het snel en professioneel beantwoorden van klantvragen
* Opstellen van offertes op basis van kostprijsberekeningen en actief meewerken aan commerciële projecten
* Nauwgezet opvolgen van kaaioperaties in overleg met operationele diensten, klanten, bevrachters en scheepsagenten
* Voeren van de communicatie met klanten na afstemming met de operationele en commerciële managers
* Een voltijdse functie binnen een internationale en dynamische logistieke omgeving
* Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw profiel, opleidingsniveau en werkervaring
* Extralegale voordelen ter aanvulling van jouw maandelijkse verloning
* Een gevarieerd takenpakket met ruimte voor eigen initiatief, zelfstandigheid en professionele ontwikkeling
* Een collegiale en professionele werksfeer binnen een enthousiast team
Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via [email protected] of 09 223 52 50.
Gevraagde vaardigheden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Klantenrelaties opvolgen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Vergelijkbare vacatures
- AGO Office: Customer Service Executive - LogistiekAGO Jobs & HR Gent · Desteldonk
- Customer service medewerker logistiekPROMAN Jobs Gent-Zeehaven · Desteldonk
- Customer Service MedewerkerPROMAN Jobs Gent-Zeehaven · Desteldonk
- Customer Service MedewerkerVIVALDIS · Desteldonk
- Customer Service MedewerkerVivaldis Interim · Desteldonk
- Customer service - Liquid terminal - Gent Zeehaven - Chemische sectorSELECT HR · Desteldonk
- Customer Service Coordinator - Pharma LogisticsMichael Page · Desteldonk
- Customer Service MedewerkerAGO JOBS & HR · Desteldonk
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.