Customer Service Medewerker

Over deze functie

In de regio van Temse zoekt onze opdrachtgever een **enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker**. Deze rol biedt jou de kans om deel uit te maken van een groeiend team binnen een dynamische en innovatieve organisatie in de logistieke sector, waar jouw communicatie en probleemoplossend vermogen het verschil maken. De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

* Je verwerkt de **bestellingen** van klanten via diverse communicatiekanalen en zorgt voor een klantgerichte **aftercare**.
* Je zorgt voor een correcte afhandeling van **klachten** en geeft feedback naar de juiste interne afdelingen.
* Je staat klanten te woord over vragen rond **bestellingen, producten, het aankoopproces**, en afhandeling van retouren.
* Je werkt constructief samen met andere departementen om **oplossingen** te bieden die aansluiten bij de wensen van de klant.
* Je ondersteunt klanten en leveranciers in alle **elektronische data-uitwisselingsprocessen**.
* Je neemt af en toe de taken van het **onthaal** over, zoals beheer van post, ontvangst van bezoekers en het beheer van vergaderzalen en de telefooncentrale.

Dit is wat onze partner aanbiedt:

* Je komt terecht in een **familiale en warme** werkomgeving waar open communicatie en een persoonlijke aanpak centraal staan.
* Een **aantrekkelijk en aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket** dat tegemoetkomt aan jouw behoeften.
* Ruime **opleidingsmogelijkheden, coaching en doorgroeikansen** binnen de organisatie.
* Een **stabiele werkomgeving** met vaste daguren.
* Extra voordelen zoals **maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering**, en **ruime vakantiedagen**.
* Toegang tot interessante **werkgroepen en strategische projecten** voor verdere professionele groei.
* Een organisatie die investeert in duurzaamheid en in haar medewerkers, en waar je jouw talent ten volle kan benutten.