Commerciële Binnendienst / Customer Service medewerker

Over deze functie

Voor het Customer Service team in België zoeken we versterking in de vorm van een Commerciële Binnendienst / Customer Service medewerker. Afhankelijk van ervaring en ambitie is er ruimte om door te groeien naar een meewerkende Teamlead-rol.

Je fungeert als cruciale schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek, met een sterke focus op de Duitse markt.

Jouw verantwoordelijkheden

* Beheren en opvolgen van klantenorders van A tot Z Controleren van prijzen, levertermijnen en productgamma; * Nauwe afstemming met productieplanning in Turkije; * Actief opvolgen van het orderboek en communiceren van leverdata; * Coördinatie rond transport en leveringen (klant of Balta georganiseerd); * Proactief informeren van klanten bij wijzigingen of vertragingen.

Ondersteunen van de buitendienst bij:

* Offertes en klantvoorstellen; * Meedenken over bestellingen en commerciële optimalisaties; * Opportuniteiten detecteren om orders te optimaliseren of uit te breiden; * Intensief samenwerken met sales en andere interne teams.

Wat mag je verwachten

* en rol met impact en zichtbaarheid binnen een organisatie in transformatie; * Veel autonomie en ruimte om mee te bouwen aan nieuwe werkmethodes; * Samenwerking met een vernieuwd managementteam en internationale collega's; * Een realistisch en transparant verhaal: verandering vraagt inzet, maar biedt ook kansen.

Praktisch

* Startdatum: zo snel mogelijk; * Werkregime: voltijds of 4/5; * Glijdende uren (start tussen 7u30 en 9u30); * 40u/week met 12 ADV-dagen + 3 sectorale dagen; * Thuiswerk: tot 2 dagen/week (pro rata bij 4/5); * Geen collectief verlof; * Standplaats: regio Kortrijk (verhuis na de zomer); * Verloning Bruto maandloon tot €4.500, afhankelijk van ervaring; * Maaltijdcheques (€8); * Hospitalisatie- en groepsverzekering; * Geen bedrijfswagen (cafeteriaplan in opbouw).

Interesse? Solliciteer dan snel met referentienummer 000512105.