Customer Service medewerker

Over deze functie

Introductie

Voor een **financieel sterke en gezonde internationale organisatie** in Gent is S**D Worx Professionals** op zoek naar een **ervaren customer service profiel.**

Wie zoeken we?

Wie is onze ideale kandidate voor deze **customer service** functie?

* Je kan al een **aantal jaar ervaring** voorleggen in een gelijkaardige **customer service f**unctie
* Je bent sterk in **Nederlands, Frans en Engels**
* Je kan vlot overweg met een **ERP** pakket
* **Excel** kent geen geheimen voor jou (draaitabellen zijn al gemaakt maar jij kent het principe en na ermee werken)
* je komt terecht in een **team van 8 collega's** die jou met open armen ontvangen

Wat bieden wij je?

Wat mag je verwachten in deze functie als **customer service** in dit productie bedrijf in **Gent**:

* een **financiëel gezonde en stabiele werkgever**
* een **fijn team collega's** met de nodige drive
* een **mooi verloningspakket i**nclusief extralegale voordelen : maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, fietslease, GSM en abonnement, laptop
* een mooi **groeitrajec**t na de opleiding waarbij je het product en productieproces leert kennen
* **30 vakantiedagen vrij te kiezen**
* een **glijdend uurrooster**

Mooi aanbod, niet? Iets voor jou? Bezorg ons jouw gegevens. Je kan erop vertrouwen dat wij er uiterst discreet mee omgaan.

Functieomschrijving

Voor de **Gentse vestiging** van een organisatie actief in een **nichemarkt,** is **SD Worx Professionals** op zoek naar een **customer service profiel** die bakken energie krijgt van deze rol!

In deze functie ligt de nadruk vooral op **order ingave en klantencontact :**

* je krijgt een eigen klantenportefeuille waar jij spoc bent
* in deze functie ben je ook telkens een tandem met een externe sales collega
* jij waakt erover dat jouw klant perfect wordt geserviced : je neemt bestelling op, volgt ze op gedurende het productieproces en houdt de klant hiervan op de hoogte
* mochten een issues zijn, dan los jij die wel op, in samenspraak met de klant
* de facturatie en het transport daar hoef jij je geen zorgen te maken, daar zorgen de collega's van finance en logstics wel voor