CUSTOMER SERVICE medewerker

Over deze functie

We zijn op zoek naar een energieke en gedreven Customer Service medewerker om ons interne sales team in Ternat, België, te versterken.

Zorg dat het proces van offerte tot bestelling zo soepel mogelijk verloopt om onze klanten supertevreden te houden.

Geef de juiste technische info door zodat de bestelling efficiënt en correct geplaatst kan worden.

Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en interne ambassadeur voor onze klanten.

* Voorbereiding van offertes in overleg met de klant (alle technische en commerciële gegevens opvragen en de voorgestelde oplossing uitleggen) en deze naar de juiste technische afdeling sturen.
* Contact onderhouden met klanten en het verkoopteam.
* Op basis van een plan de juiste technische informatie verzamelen en invoeren in de configurator.
* Technische tekeningen maken indien vereist door het product.
* Gegevens controleren.
* Offertes opstellen.
* In overleg met verkoop de marge op geplaatste orders realiseren.
* Fouten in het systeem, voorraadbreuken en ontbrekende informatie identificeren.
* Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te verhogen.

**Wat kun je verwachten?**

* Een cultuur die groeikansen, ontwikkeling en promotie van binnenuit waardeert.
* Vast contract van 39u40/week (met 10 ADV Dagen)
* Een salaris dat past bij jouw vaardigheden.
* Leuke extra's zoals hospitalisatieverzekering, benefits@work, eco-cheques, cadeaubonnen bij familiale feesten en jubilea,...
* Extra-legaal verlof
* Een onboardingtraject en continue ondersteuning voor je persoonlijke groei.