Customer Service Medewerker

Over deze functie

Onze klant is een internationale speler die zich richt op de groothandel, distributie en ondersteuning van huishoudelijke koel- en vriesapparaten.

Jobomschrijving

Als **Customer Service Medewerker** ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een **vlotte opvolging van serviceaanvragen en een optimale klantbeleving**. In deze dynamische rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht denken.

Jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker:

* Verwerken en registreren van bestellingen van onderdelen en serviceaanvragen * Coördineren en inplannen van service-interventies voor field service techniekers * Optreden als als centraal aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen * Zorgen voor duidelijke, snelle communicatie gedurende het volledige serviceproces * Controleren van servicerapporten en bijdragen aan klantentevredenheid

Wat bieden wij in de plaats als customer service medewerker?

* Competitief salaris afgestemd op jouw ervaring * Aantrekkelijk pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bonus, pensioenplan) * Vergoeding voor woon-werkverkeer * Werken in een hecht team binnen een stabiele en groeiende organisatie