Customer Care medewerker

Over deze functie

Onze klant gelegen te Antwerpen is actief in verzekeringen.

Jobomschrijving

**Customer Care Officer | Antwerpen**

Wil jij elke dag écht het verschil maken voor mensen? Ben je klantgericht, administratief sterk én spreek je **vloeiend Nederlands en Frans**? Dan is deze functie als Customer Care Officer in Antwerpen misschien wel jouw volgende stap.

Jouw uitdaging

Als Customer Care Officer ben jij het **eerste aanspreekpunt** voor klanten en tussenpersonen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke vraag correct en efficiënt wordt behandeld.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

* Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken of verbindt klanten door naar de juiste collega. * Je behandelt e-mails en andere schriftelijke vragen op een professionele manier. * Je voert diverse administratieve taken uit en zoekt de nodige informatie op om klanten correct verder te helpen. * Je helpt mee bij de dagelijkse werkverdeling binnen het team en zorgt samen met je collega's voor een vlotte permanentie. * Je luistert naar de behoeften van klanten en denkt actief mee aan de beste oplossing. * Je draagt bij aan een kwalitatieve en warme dienstverlening waarin de klant altijd centraal staat.

**Wat mag je verwachten?**

Je komt terecht bij een werkgever die inzet op de groei en het welzijn van zijn medewerkers.

Je mag rekenen op:

* Een betekenisvolle functie waarin je dagelijks een positieve impact maakt. * Een uitgebreid opleidingstraject en tal van ontwikkelingsmogelijkheden via een interne academy. * Een warme bedrijfscultuur waar samenwerking, respect en ondernemerschap centraal staan. * Een werkgever die al meerdere keren werd erkend als World Class Workplace. * Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring. * Een uitgebreid pakket extralegale voordelen. * Flexibele thuiswerkmogelijkheden. * Een flexibel voordelenplan met onder andere extra verlofdagen en fietsleasing.