Customer Care Expert Beleggen | Daguren

Over deze functie

Na een uitgebreid opleidingstraject groei je uit tot een echte specialist binnen jouw domein.

Je staat in voor:

* Het beantwoorden van vragen van klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en berichtenverkeer.
* Het analyseren van vragen, uitvoeren van onderzoek en aanbieden van passende oplossingen.
* Het ondersteunen van klanten bij het gebruik van digitale toepassingen.
* Het detecteren van de behoeften van klanten dankzij jouw luistervaardigheden en klantgerichte aanpak.
* Het doorverwijzen van klanten naar hun kantoorhouder wanneer nodig.
* Het continu up-to-date houden van jouw kennis over producten, systemen en processen.
* Het actief bijdragen aan de groei en ontwikkeling van de klantendienst en de organisatie.

* Een boeiende functie binnen de financiële sector.
* Een uitgebreid opleidingstraject en continue begeleiding.
* Een uitdagende expertrol met veel verantwoordelijkheid.
* Een professionele en collegiale werkomgeving.
* Mogelijkheid tot thuiswerk.
* Een goede work-life balance dankzij een vaste dagshift.
* Reële kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode.

Praktische informatie

* Voltijdse functie van 36,5 uur per week.
* Vaste dagshift van maandag tot vrijdag.
* Je werkt dagelijks 7 uur en 18 minuten, met een vaste middagpauze van 1 uur.
* Vast begin- en einduur, waarbij de opstarttijd ligt tussen 8.30 uur en 9.30 uur.

**Ben jij klaar om jouw klantgerichtheid en interesse in beleggen in te zetten binnen een professionele en mensgerichte omgeving? Dan kijken we graag uit naar jouw kandidatuur!**

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311