Customer Care Expert Digitaal (zaterdagshift) NL/FR - Antwerpen

Over deze functie

**Client Description MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de *perfecte match* tussen werkgever en sollicitant. Voor onze klant actief binnen digitale klantenondersteuning in de bancaire sector zijn wij op zoek naar een Customer Care Expert Digitaal voor de regio Antwerpen.**

Jobomschrijving

Als **Customer Care Expert Digitaal** maak jij écht het verschil in de beleving van klanten. Geen standaard scripts, maar kwalitatieve antwoorden en warme service.

Je werkt op **zaterdagvoormiddag** en krijgt hiervoor een **vrije weekdag** in ruil.

Je takenpakket bestaat uit:

* Het ondersteunen van klanten en kantoren via telefoon, e?mail en berichtenservice. * Het analyseren van vragen en het bieden van correcte oplossingen rond installatie, configuratie en gebruik van de Argenta?app en Internetbankieren. * Het behandelen van vragen over rekeningen en kaarten. * Het actief bijhouden van nieuwe producten, systemen en digitale functionaliteiten. * Het detecteren van onderliggende klantbehoeften dankzij je sterk luisterend oor. * Het begeleiden van klanten in digitale toepassingen of het doorverwijzen naar hun kantoorhouder. * Het bijdragen aan je eigen groei, die van de klantendienst en van Argenta.

* **Work?life balance:** een duidelijk uurrooster met zaterdagvoormiddagshift en een vrije weekdag. * **Competitieve verloning:** inclusief extralegale voordelen. * **Werkplezier:** een warme werkomgeving, fijne collega’s, moderne digitale tools en doorgroeimogelijkheden.

**Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork!**

**Interesse in deze uitdaging als Customer Care Expert Digitaal? Stel je nu kandidaat online of via [email protected]. Meer info? Bel 32 (0)2 808 10 54.**