Customer Care Agent NL/FR

Over deze functie

Voor onze klant, te Anderlecht, zijn wij opzoek naar een Customer Care Agent die tweetalig is.

Je zal instaan voor;

* Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over technische interventies.
* Het inplannen en correct registreren van afspraken voor technische specialisten in de interne systemen.
* Het herkennen van commerciële kansen en het actief meedenken over oplossingen die de klant optimaal ondersteunen.
* Adviseren over extra diensten en producten zoals garanties en onderhoud.
* Samenwerken met collega's voor een vlotte communicatie en opvolging.

* Ruimte om je commerciële en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.
* Samenwerking met een betrokken en collegiaal team.
* We bieden je een interim contract aan van 6 maanden binnen een dynamische onderneming.