Customer Care Advisor Careline NL/FR

Over deze functie

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en communicatief sterk aan de telefoon? Dan is deze rol echt iets voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten, promoot onze diensten en producten, en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

* Je adviseert en verkoopt toestellen, accessoires, onderhoudsproducten, garanties en servicecontracten op maat van de klant.
* Je helpt klanten via telefoon, e-mail of chat bij hun aankoop, gebruik of installatie van BSH-producten.
* Je registreert bestellingen en interacties correct in onze systemen en zorgt voor een nauwkeurige opvolging.
* Je belt klanten proactief en biedt waar mogelijk een eerste niveau van technische ondersteuning.
* Je werkt nauw samen met het backoffice en andere teams, met duidelijke communicatie en correcte opvolging.

* Een carrière binnen een internationaal bedrijf, Europese marktleider in de sector van huishoudelektro
* Talrijke mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
* Een bedrijfscultuur gebaseerd op vertrouwen, eerlijkheid en verantwoordelijkheid
* Na een succesvolle interimperiode ligt je vast contract klaar.