Customer Care Agent NL+FR

Over deze functie

* Je beantwoordt inkomende oproepen en e-mails in het Nederlands en Frans.
* Je luistert actief, blijft rustig bij moeilijke klanten en zorgt voor correcte oplossingen.
* Je verwerkt alles nauwkeurig in het systeem en volgt dossiers administratief op. Je werkt volgens procedures en levert kwalitatieve service.

* Opstart **zo snel mogelijk** met uitgebreide opleiding.
* Voltijds (40u + 12 ADV) of deeltijds (20u voormiddag).
* Uurrooster: 08u30 – 17u30 (1u pauze).
* Maaltijdcheques **(€10)**.
* Geen verkoop, pure inbound klantendienst.
* **Optie vast**, focus op lange termijn.
* Coaching en begeleiding op de werkvloer.
* Loon is afhankelijk van ervaring. Een **starter** krijgt **€2.413,09 bruto**. Een **ervaren** (5j) persoon krijgt: **€2.478,44** **bruto**.
* Sollicitatieprocedure CV-screening, gesprek ter plaatse en een rollenspel.

BE0478971449