Customer Care Advisor

Over deze functie

In deze rol sta je dagelijks nauw in contact met klanten en zorg je voor een vlotte, professionele ondersteuning bij vragen rond personeelsadministratie en dienstverlening. Je combineert klantgericht advies met administratieve nauwkeurigheid en een sterke commerciële flair.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler binnen de professionele dienstverlening, actief in de ondersteuning van bedrijven rond HR‑processen en personeelsbeheer. De organisatie staat bekend om haar kwaliteitsvolle begeleiding, moderne werkcultuur en sterke focus op interne groei en training. Medewerkers krijgen er de ruimte om hun carrière actief vorm te geven binnen een dynamisch en hybride werkmodel.

Omschrijving

* Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en chat.
* Je analyseert klantenvragen en koppelt passende adviezen en oplossingen terug.
* Je neemt proactief contact op met klanten om hen te ondersteunen in hun personeelsbeheer.
* Je promoot relevante diensten die waarde toevoegen voor de klant.
* Je zorgt voor administratieve opvolging en draagt zo bij aan een efficiënte teamwerking.

* Een aantrekkelijk totaalpakket met verschillende extra voordelen.
* Een hybride werkmodel met veel aandacht voor flexibiliteit.
* Minimaal 27 vakantiedagen + aanvullende extralegale verlofdagen.
* Sterk onboardingprogramma én blijvende opleidingsmogelijkheden.
* Kansen tot interne mobiliteit en loopbaanontwikkeling.
* Mogelijkheid tot voordelig leasen van een wagen.
* Een mensgerichte organisatie die inzet op welzijn, innovatie en duurzaamheid.