Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Über diese Stelle

Bei cleverly helfen wir Kindern und Jugendlichen herauszufinden, was sie wirklich können und wollen. Mit complori machen wir Lernen nachhaltig — digital, persönlich, wirkungsvoll.

Was bietet dir cleverly & complori?

Sinnstiftende Arbeit durch echte Beziehungsarbeit mit Familien und direkter Wirkung im Bildungsbereich
Fokus auf Retention statt reinem Support-Gedanken
Faire Vergütung
Möglichkeit zu Remote Work
Hybrides Arbeitsmodell mit Büropräsenz
Team-Events 2× pro Jahr
1-2 Office Days für Austausch und Zusammenarbeit

​und dich folgende Punkte ansprechen:Klare parallele Kommunikation zwischen Kund:innen und Pädagog:innen
Konsequentes Arbeiten mit SLA- und Priorisierungssystemen
Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
Strukturierte Bearbeitung von Anfragen unter Zeitdruck
Lösungsorientiertes Denken bei individuellen Kundenanforderungen
Sicherer Umgang mit operativen Prozessen im Tagesgeschäft

Für unser Customer-Support-Team suchen wir jemanden, der nicht wartet, bis Probleme eskalieren — sondern sie löst, bevor sie entstehen. Jemanden, der Kunden nicht abwimmelt, sondern begeistert.

​dich folgende Punkte beschreiben:
Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel zwischen Kunden und Pädagog:innen koordinieren
Du denkst in Prioritäten und kannst Aufgaben nach Dringlichkeit und Impact steuern
Du arbeitest eigenständig und bleibst auch unter Zeitdruck handlungsfähig
Du bringst ein kreatives Mindset mit, um individuelle Lösungen für Kund:innen zu entwickeln
Du bist operativ stark und setzt Dinge zuverlässig um
Du hast ein gutes Verständnis für serviceorientierte Kommunikation und Qualität (SLA-orientiertes Arbeiten)

15.06.2026

15€/std.