Tijdelijk customer service medewerker

Over deze functie

* Ben jij **administratief** sterk en werk je graag met **klanten**? * Haal je energie uit het oplossen van uitdagingen? * Werk je **nauwkeurig**, behoud je het overzicht in een dynamische omgeving en heb je een goede kennis van **Excel**?

Dan is deze functie zeker iets voor jou!

Voor een **internationaal logistiek bedrijf** in Kruisem zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker** ter vervanging van een zwangerschap. Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerking, open communicatie en klantgerichtheid centraal staan.

Als customer service medewerker ben jij de **schakel tussen klanten, transporteurs en de interne afdelingen**. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van één of meerdere klanten en zorgt ervoor dat transporten correct en tijdig verlopen.

Je taken bestaan onder andere uit:

* Dagelijks contact met nationale en internationale klanten * Opvolgen van transporten en leveringen * Klanten informeren over transportmogelijkheden en levertermijnen * Problemen zoals laattijdige leveringen of beschadigingen onderzoeken en mee naar oplossingen zoeken * Gegevens analyseren en rapporteringen opmaken in Excel * Administratieve opvolging van dossiers * Meedenken over verbeteringen van bestaande processen * Nauw samenwerken met collega's van transport, logistiek en customer service

* **Tijdelijke voltijdse opdracht van 1 augustus 2026 tot eind januari 2027** (zwangerschapsvervanging) * Een afwisselende administratieve functie binnen een internationale organisatie * Een warm en collegiaal team waar samenwerking centraal staat * Interne begeleiding en **opleiding** * Een aantrekkelijk loon tussen €2.800 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring (niet hoger dan €3000) * **Maaltijdcheques** van €9 per gewerkte dag * Hospitalisatieverzekering * Pensioenplan * 6 ADV-dagen en bijkomende sectorale verlofdagen * Werken in een moderne en dynamische omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd

Ben jij klaar voor een administratieve uitdaging waarin klantencontact, transportopvolging en analyse samenkomen? Solliciteer vandaag nog en ontdek of deze functie jouw volgende stap wordt!