Technical support officer

Over deze functie

Als technical customer support medewerker in Zaventem krijg je een veelzijdige rol voorgeschoteld, waarin technische uitdagingen samenkomen met het beheren van administratieve taken:

* Beheren van de **leads/cases** in het CRM-systeem (opportuniteiten, quotes, project partijen,...). Je staat in voor het opmaken en verwerken van quotes waarbij je deze voorziet van alle info en inbrengt in het CRM-systeem. Vanuit jouw ervaring begeleid je de calculatieteams van de partners * Verlenen van **technische ondersteuning** aan klanten, waaronder installateurs, groothandels en partners, zowel telefonisch als per mail, met betrekking tot het productengamma, en hen voorzien van de juiste oplossingen. Deze scope kan ook uitgebreid worden op basis van jouw ervaring en interesses * Je fungeert als **SPOC** voor het Sales Solutions Team waarbij je technische expertise combineert met commercieel inzicht om klanten en partners van de juiste oplossingen te voorzien * Je zal niet alleen jouw technische expertise inzetten, maar ook een actieve rol spelen in diverse administratieve taken, zoals het aanmaken van projecten in ons CRM-systeem, het opstellen van offertes en het effectief beheren van inkomende e-mails

Je loon en extralegale voordelen

Voor de vacature als technical support medewerker in regio Zaventem biedt onze klant je het volgende salarispakket aan:

* Een job met optie vast (meteen vast contract mogelijk) * Salaris € 2700 - € 3500 bruto per maand * Twee dagen thuiswerk per week (met thuiswerkvergoeding) * Maaltijdcheques van € 8 * Kilometervergoeding * Groepsverzekering * Hospitalisatieverzekering * CAO 90 bonus * Ecocheques € 250 per jaar * Netto onkostenvergoeding €165 per maand

Zo zit het met je vakantie

Rooster van 40 uur per week (vrijdag stoppen om 16 uur), met 12 ADV-dagen.

Andere leuke voordelen

Er is voldoende parkeermogelijkheid (ook laadpalen) en er worden teamuitjes georganiseerd.