Teamleader Customer Services (m/v/x)

Over deze functie

Als Teamleader Customer Service ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je geeft mee richting en uitvoering aan onze afdeling Customer Service. Je ontwikkelt en coördineert de projecten. Daarnaast adviseer je de directie en de manager in beslissingen en procedures.

Wat ga je doen?

* Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en bijsturen van 2 teams (7 FTE’s).
* Je volgt de evolutie van de medewerkers op aan de hand van opleidingsplannen en evaluatiegesprekken.
* Je zorgt voor een effectieve en efficiënte service naar de klant toe met je team.
* Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
* Je gaat op zoek naar structurele oplossingen en voert deze door.
* Je denkt mee over eventuele procesverbeteringen, efficiëntie en automatisaties en voert deze ook door.
* Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.
* Je bereidt meetings voor.
* Je rapporteert aan je manager.

**Waarom voor Tabaknatie werken?**

Bij Tabaknatie zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij Tabaknatie, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Kiezen voor een carrière bij Tabaknatie betekent kiezen voor een werkplek waar je je gewaardeerd voelt, waar je kunt groeien en waar je deel uitmaakt van een familie die zich inzet voor succes.
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom onze medewerkers zo trots zijn om bij Tabaknatie te werken.