Support Engineer Identity Governance & Administration

Over deze functie

Voor een andere klant zoeken wij een medior/senior Support Engineer gespecialiseerd in Identity Governance & Administration (IGA). In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de volledige IGA-omgeving, met een sterke focus op incident management.

Je komt terecht in een omgeving waar je werkt met Omada Identity, en waar je ondersteuning biedt op verschillende support levels.

**Verantwoordelijkheden**

* Leveren van Level 1, Level 2 en Level 3 support
* Beheren en oplossen van incidenten binnen de IGA-omgeving
* Troubleshooting van access requests, provisioning flows en governance processes
* Analyseren van issues gerelateerd aan identity lifecycle management
* Samenwerken met interne teams om structurele oplossingen te implementeren
* Documenteren van incidenten en oplossingen

**Profiel**

* Medior tot senior ervaring in een support / operations rol binnen IAM/IGA
* Ervaring met Omada Identity (must of sterke plus)
* Kennis van:
* dentity Governance processen
* User provisioning & deprovisioning
* Access control en compliance
* Sterk in incidentanalyse en probleemoplossing
* Klantgericht en communicatief vaardig

**Pluspunten**

* Ervaring met vergelijkbare IGA tools
* Kennis van ITIL (incident management)
* Ervaring in enterprise omgevingen

**Locatie**

Kontich en op locatie bij klanten

* Technisch uitdagende rol binnen een mature IGA omgeving
* Brede exposure aan identity governance processen
* Dynamische en collaboratieve werkomgeving
* Doorgroeimogelijkheden bij IdentIT als SDM/SLM