IT Consultant: Support Engineer

Over deze functie

**Locatie:** Bij de klant (thuiswerk te bespreken bij klant)

**Dienstverband:** Fulltime

**Ervaring:** Medior (2–5 jaar)

**Over de functie**

Als **Support Engineer** ben jij de schakel tussen eindgebruikers en de technische infrastructuur van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat IT-omgevingen stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijven. Of het nu gaat om incidentmanagement, gebruikersbeheer of het doorvoeren van verbeteringen — jij weet precies hoe je zaken efficiënt oplost.

In jouw **consultancy-rol** werk je bij één van onze klanten, vaak voor een langere periode. Zo bouw je mee aan hun IT-omgeving en leer je de organisatie goed kennen. Tegelijkertijd houd je de afwisseling en groeikansen van consultancy — nieuwe klanten, nieuwe omgevingen, nieuwe uitdagingen.

**Wat ga je doen?**

* Oplossen van incidenten en serviceverzoeken binnen de IT-omgeving van de klant (1e en 2e lijns) * Onderhouden en beheren van werkplekken, accounts, printers, netwerken en servers * Werken met tools zoals **Microsoft 365**, **Azure AD**, **Intune**, **Exchange**, en **Active Directory** * Signaleren van knelpunten en meedenken over structurele verbeteringen * Samenwerken met systeem- en netwerkbeheerders bij complexere vraagstukken * Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team

**Wie ben jij?**

Jij bent een ervaren IT-supportprofessional die graag verantwoordelijkheid neemt, snel schakelt en communicatief sterk is.

**Jij hebt:**

* Minimaal 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie (1e of 2e lijn) * Genoten van een IT-gerelateerde opleiding * Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, en Active Directory * Ervaring met Intune, Exchange Online of basis netwerkbeheer * Ervaring met ticketingsystemen (bijv. Topdesk, Jira, ServiceNow) * Certificeringen zoals **ITIL 4 Foundation, AZ-900, MS-900, SC-900, MD-102 of AZ-104** zijn een plus * Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een plus) * Rijbewijs B

**Locatie**

Als consultant word je uitgestuurd op opdrachten bij klanten over heel Vlaanderen. We kijken wel naar klanten in jouw regio.Onze consultancy opdrachten zijn voor langere termijn, bij één vaste klant.

**Wat bieden wij?**

* Een **vast contract bij Exert** * Afwisselende opdrachten bij toonaangevende klanten * Doorgroeimogelijkheden * Opleidingen en certificeringen * Een mooi loonpakket, aangevuld met heel wat extralegale voordelen

**Over ons**

Wij zijn **Exert**, een groeiende IT-consultancyorganisatie met focus op **mensen.**

Onze missie: organisaties slimmer laten werken door uitstekende IT-support en gedreven professionals. Hierbij focussen we op de lange termijn; korte projecten van één of twee maanden zijn niet ons ding. Korte en directe lijnen, en geen oeverloze bureaucratie: bij ons ben je geen nummertje — wij investeren **persoonlijk** in jouw ontwikkeling en carrièrepad.