Service Advisor auto's in Tongeren (Mechanisch)

Over deze functie

Krijg je energie van klanten helpen, werk je graag georganiseerd en heb je interesse in auto's? Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling. Je begeleidt hen doorheen het volledige aftersalesproces en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord, geholpen en tevreden voelt.

Jouw taken;

* Je ontvangt klanten professioneel
* en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
* Je luistert naar de behoeften van de klant
* en vertaalt deze naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats.
* Je plant onderhouden en herstellingen in,
* rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats, de beschikbaarheid van onderdelen en vervangwagens.
* Je stelt werkorders, offertes, facturen en garantiedossiers correct op.
* Je houdt klanten tijdens de werkzaamheden op de hoogte van de voortgang en eventuele bijkomende herstellingen.
* Je zorgt ervoor dat vervangwagens steeds netjes, veilig en gebruiksklaar zijn.
* Je overloopt bij de aflevering de uitgevoerde werken en de factuur met de klant.
* Je werkt nauw samen met techniekers, magazijn en collega's om een optimale service te garanderen.

Wie bieden jou;

* Een aantrekkelijk loonpakket,
* aangevuld met een bedrijfswagen, tankkaart
* en extralegale voordelen.
* Een voltijdse functie met een vast contract binnen een stabiele en groeiende automotive groep.
* Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en exclusieve personeelskortingen op onder andere boodschappen, bioscoop- en pretparktickets.
* Een professionele en familiale werkomgeving waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
* Een uitgebreid opleidingstraject en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.
* Werken met sterke automerken en een modern uitgeruste organisatie waar kwaliteit en service vooropstaan.