Service Advisor

Over deze functie

About this job

Voor onze klant, een premium autobedrijf gespecialiseerd in bedrijfsvoertuigen, zijn we op zoek naar een **Service Advisor**.

Samen met 2 collega's word je het aanspreekpunt voor alle klanten en vorm je de schakel tussen de werkplaats en de klant. Een dynamische functie in een professionele omgeving waar kwaliteit, toewijding en integriteit centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Service Advisor ben jij de spil in de communicatie tussen klant en werkplaats. Het takenpakket omvat:

* Luisteren naar de noden en wensen van de klant en **offertes** opmaken
* Correct inplannen van de **werkorders** en zorgen voor een efficiënte doorstroming
* Onderhouden van een **warm en professioneel klantencontact**, zowel telefonisch als aan de balie
* Beheren van de **administratieve kant** van de werkorder van A tot Z
* Zorgen voor **correcte registratie** voor facturatie en administratieve afhandeling
* Intern communiceren met de werkplaats ifv de **coördinatie en rentabiliteit**
* Gericht zijn op een **extreme klantentevredenheid** en proactief meedenken
* Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke van de site

* Je wordt onderdeel van een **professionele werkomgeving** waarin **toewijding**, **integriteit** en **kwaliteit** centraal staan.
* Een functie waarin je geniet van zowel **autonomie** als **verantwoordelijkheid**.
* Daarnaast zijn er uiteenlopende **opleidingsmogelijkheden** beschikbaar via hun **eigen academy.**
* Je werkt in een **40 urenweek** en geniet zo van **12 ADV** dagen bovenop je 20 wettelijke velofdagen.
* Een aantrekkelijk loon aangevuld met een **bedrijfswagen + laadkaart, maaltijdcheques, ecocheques.**