Project & Customer Service medewerker
AGO Roeselare Office · Roeselare · 2026-07-20
Over deze functie
Onze klant is een internationale dienstverlener die dagelijks bijdraagt aan een veilige, gezonde en duurzame leefomgeving. Dankzij innovatieve oplossingen en een sterke focus op klantenservice helpt de organisatie zowel bedrijven als particulieren met gespecialiseerde dienstverlening. Ter versterking van het team zoeken we een klantgerichte en georganiseerde Project & Customer Service Medewerker.
In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, techniekers en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte planning, duidelijke communicatie en een correcte opvolging van projecten.
**Jouw taken:**
* Inplannen en opvolgen van inspecties, behandelingen en controles. * Coördineren van techniekers, materiaal en praktische afspraken. * Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hen adviseren over oplossingen. * Opstellen, opvolgen en administratief verwerken van offertes en contracten. * Beheren van grotere projecten en bewaken van deadlines en actiepunten. * Signaleren van commerciële opportuniteiten en bijdragen aan klanttevredenheid.
* Een afwisselende functie binnen een stabiele internationale organisatie. * Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen. * Een omgeving waar initiatief, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. * Mogelijkheden om bij te leren en verder te groeien binnen de organisatie. * Een job met directe impact op klanten en projecten.
Gevraagde vaardigheden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Klantenrelaties opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
Vergelijkbare vacatures
- Project & Customer Service MedewerkerNOEL FRANKLIN · Roeselare
- Planner & Projectcoördinator Customer ServiceOffice Roeselare · Roeselare
- Projectcoördinator Customer ServiceSynergie · Roeselare
- Project & Customer Service Medewerker NL/FRBright Plus Roeselare · Roeselare
- Projectcoördinator Customer ServiceSYNERGIE KORTRIJK · Roeselare
- Project & Customer Service Medewerker NL/FRBright Plus · Roeselare
- Project & Customer Service medewerkerOffice Roeselare · Roeselare
- Project- en Customer Service SpecialistAGO Roeselare Office · Roeselare
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.