Operador de Atendimento | Solucione VIP

Sobre esta vaga

Nossa área de Solucione VIP

A área de Solucione VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer:

• Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;

• Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;

• Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;

• Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;

• Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiências:

• Possuir CPA-10 (desejável);

• Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde);

• Com experiência prévia em atendimento ao cliente;

• Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial;

• Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.

Nossos benefícios

• Vale-Refeição;

• Vale-Alimentação;

• Plano de saúde e odontológico;

• Auxílio-Creche;

• Seguro de Vida;

• WellHub | TotalPass;

• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

• Carbon Academy;

• Cartão C6 Carbon;

• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

• Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

• Sala de amamentação;

• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

• Bicicletário;

• Vestiário;

• Van corporativa;

• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: