Operador de Atendimento | Atendimento VIP

Sobre esta vaga

Nossa área de Atendimento VIP

A área de Atendimento VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer:

• Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;

• Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;

• Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;

• Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;

• Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiências:

• Possuir CPA-10 (desejável);

• Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde);

• Com experiência prévia em atendimento ao cliente;

• Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial;

• Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.

Nossos benefícios:

• Vale-Refeição;

• Vale-Alimentação;

• Plano e saúde e odontológico;

• Auxílio-Creche;

• Seguro de Vida;

• WellHub | Totalpass;