Logistiek Planner & Order Entry

Over deze functie

Logistiek Planner & Order Entry (m/v/x) (Binnendienst)

Voor een bedrijf in Ooigem in de veevoedersector zoeken wij een logstieke planner. Je bent bereid om in shiften te werken - de ene week van 5u30 tot 12u30 en de andere week van 12u30 tot 20u30.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

1. Order entry & besteldienst (binnendienst)

* Invoeren en administratief verwerken van klantbestellingen in het ERP‑systeem (telefonisch, via e‑mail, portaal).
* Controleren van bestellingen op volledigheid en juistheid (product, hoeveelheid, leverdatum, leveradres).
* Verifiëren van productspecificaties (diersoort, type voeder, bulk/zakgoed, eventuele labels of certificaten).
* Afstemmen van levertermijnen met klanten in functie van productie‑ en transportplanning.
* Beantwoorden van vragen van klanten over:
* levermomenten,
* orderstatus,
* wijzigingen of annulaties.
* Correct verwerken van orderwijzigingen en last‑minute aanpassingen.
* Administratieve opvolging van leverbonnen, retours en eventuele klachten in samenwerking met verkoop en logistiek.

2. Transport‑ en ritplanning

* Opstellen en optimaliseren van dagelijkse en meerdaagse transportplanningen.
* Combineren van orders tot efficiënte ritten rekening houdend met:
* laadcapaciteit,
* silo‑beschikbaarheid,
* productcombinaties,
* levervensters bij klanten.
* Inplannen en aansturen van externe chauffeurs en transportfirma's.
* Afstemmen van laadmomenten met productie.

3. Operationele opvolging & communicatie

* Actief opvolgen van lopende leveringen en ingrijpen bij afwijkingen (vertragingen, technische problemen, wijzigingen).
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs bij operationele vragen.
* Tijdig informeren van klanten en interne diensten bij wijzigingen of problemen.

4. Administratie, kwaliteit & compliance

* Correct registreren van logistieke en ordergegevens in de systemen.
* Bewaken van traceerbaarheid van voeders (lotnummers, leveringen).
* Naleven van interne procedures en wettelijke voorschriften binnen de veevoedersector.

5. Analyse & procesverbetering

* Analyseren van order‑ en levergegevens (wachttijden, foutmarges, spoedorders).
* Signaleren van structurele knelpunten in bestel‑ en planningsprocessen.
* Meewerken aan optimalisatie en digitalisering van order entry en logistieke flows (bv. klantportaal, automatisatie).
* Actief bijdragen aan continue verbetering van klantentevredenheid en operationele efficiëntie.

Aanbod

* Een veelzijdige functie met impact op zowel klantenservice als logistieke prestaties.
* Nauwe samenwerking met productie, verkoop en transport.
* Marktconform loonpakket volgens ervaring (€3.000 - €3.500).
* Opleiding en ondersteuning om sector‑ en productspecifieke kennis op te bouwen.

Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer 000510725