Klantenadviseur Telecom (Turnhout)

Over deze functie

Als **K****lantenadviseur Telecom** doe je alles voor de glimlach van je klanten. Je **beantwoordt** hun **vragen**, **geeft advies** en **helpt** hen om **oplossingen te vinden** voor problemen. Doordat je klanten in de winkel én via telefoon, chat of social media verderhelpt, is geen enkele dag hetzelfde en heb je **een leuke en afwisselende job**.

Een greep uit het takenpakket en hoe je dag eruit kan zien:

* Je stelt **vragen** aan klanten om te ontdekken wat ze nodig hebben.
* Altijd **vriendelijk** en **proactief** de vragen van klanten beantwoorden en verder advies geven. **'First time right'** is onze slagzin en altijd het streefdoel.
* Ook na de verkoop bied je een **goede dienstverlening**. Bij problemen help je je klant om een oplossing te vinden.
* Je hakt knopen door in klantendossiers en **bewaakt de balans** tussen “goed voor de klant” en “goed voor onze organisatie”.
* Je werkt aan persoonlijke en teamdoelstellingen, en je rapporteert aan je shop manager.
* Je deelt je **kennis** en **enthousiasme** met klanten en collega’s, als een echte **ambassadeur voor onze producten**.
* Omdat je in een **flexibel uurrooster** werkt, en meestal ook op zaterdag, heb je een vrije dag in de week.

Naast een aantrekkelijk **bruto maandloon van €2840**, word je pakket aangevuld met deze voordelen:

* **Maaltijdcheques** van €8 per gewerkte dag
* **Woon-werkvergoeding**
* **Vakantiegeld**
* **Flexibel uurrooster**
* **6 ADV dagen** bovenop je wettelijke verlofdagen
* We coachen je, leiden je op en maken je **deel van ons verhaa**l. In een mum van tijd ken je onze producten en diensten als je broekzak.

Bij vaste indienstname komen daar deze voordelen bij:

* **Eindejaarspremie** en **syndicale premies**
* **Hospitalisatieverzekering**
* High-end **smartphone**, **mobiel abonnement** en **personeelskorting**