Klantenadviseur

Over deze functie

Functie

***Word jij onze nieuwe Klantenadviseur Naverkoop?***

**?? Waar kom je terecht?**

Ben jij de perfecte schakel tussen techniek en klanttevredenheid?

* Voor een vooraanstaande speler in de **automotive sector in Herentals** zoeken we een Klantenadviseur Naverkoop.
* Je komt terecht in een dynamische omgeving waar passie voor wagens centraal staat.

**??? Jouw dag als Klantenadviseur Naverkoop**

* Je **verwelkomt klanten** met een glimlach, luistert naar hun behoeften en biedt passende oplossingen aan.
* Je informeert klanten over **onderhoud en herstellingen** en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van hun dossier.
* Je bent een talenwonder in de techniek: je vertaalt complexe technische termen naar **begrijpelijke taal** voor de klant.
* Je beheert de agenda door afspraken in te plannen en communiceert vlot via telefoon en e-mail.
* Je bent administratief een krak: je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt de **klantendossiers** up-to-date.
* Je schakelt constant met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
* Bij klachten blijf je rustig, denk je **probleemoplossend** en stuur je dossiers indien nodig door naar de juiste interne dienst.

Profiel

**?? Wie ben jij?**

* Je hebt aantoonbare **ervaring binnen de automotive** (of een erkende garage).
* Je beschikt over de nodige **technische kennis** om klanten en techniekers te begrijpen.
* Je hebt een **relevante opleiding** genoten.
* Je bent administratief en digitaal zeer sterk.
* Je bent een krak in plannen en kunt prioriteiten stellen in een drukke omgeving.
* Je haalt voldoening uit het volledig ontzorgen van (zakelijke) klanten.

Wat je van ons krijgt

**?? What’s in it for you?**

* Een voltijdse job van 40u per week, zonder avond- of weekendwerk!
* Een weekrooster waarbij je jaarlijks maar liefst **12 betaalde ADV-dagen** opbouwt.
* Een persoonlijk opleidingstraject met een eigen coach en voldoende evaluatiemomenten om jezelf te verbeteren.
* Je ontvangt maaltijdcheques als mooie aanvulling op je loon.
* Een job waarin geen enkele dag hetzelfde is en waar je veel sociaal contact hebt.
* Werkuren: 09:30u tot 18:00u of 07:30u tot 16:00u

***Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of bel/schrijf naar Julie & Sam!***

***geel@vivaldisoffice .be***

***014 14 10 84***