Klantenadviseur/Onthaal/Telefonie
JobLink · Herentals · 2026-07-08
Over deze functie
Als klantenadviseur ben je het gezicht en de stem van het bedrijf gespecialiseerd in de autosector en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving!
Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:
* Verwelkomen en begeleiden van klanten bij de receptie.
* Adviseren en begeleiden van klanten als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop.
* Bespreken van vragen en situaties van klanten en bepalen van acties om tot de juiste oplossingen te komen.
* Opstellen van werkorders en coördineren van afspraken met de juiste collega's of diensten.
* Verlenen van administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
* Professioneel en vriendelijk afhandelen van telefonische oproepen.
* Een gevarieerde job binnen een aangenaam en dynamisch team.
* Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten.
* Een weekrooster van 40 uur met 12 betaalde ADV-dagen.
* Een aantrekkelijk loonpakket!
Gevraagde vaardigheden
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
- Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.