Head of Customer Service & Warehouse

Over deze functie

Je komt terecht bij een internationaal actieve productieonderneming die investeert in innovatie, kwaliteit en duurzame relaties met klanten en medewerkers.Binnen de organisatie krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen, processen te verbeteren en samen met een betrokken team verder te bouwen aan een efficiënte dienstverlening.

Jobomschrijving

* Leiding geven aan een team van ongeveer 10 medewerkers * Verantwoordelijk voor customer service en warehouse * Correcte verwerking van klantorders bewaken * Klachten professioneel behandelen * Transportplanning organiseren * Magazijnwerking coördineren * Leverbetrouwbaarheid opvolgen samen met productie * Contracten afsluiten met transporteurs * Samenwerken met Sales, Supply Chain en Productie * Operationele problemen oplossen * Processen optimaliseren * Change management begeleiden * KPI's opvolgen en verbeteracties uitwerken

* **Vast contract** * **Voltijdse** functie (40 uur) * **Brutoloon** tussen €5.500 en €6.500 * **Bedrijfswagen** * **Maaltijdcheques** van €10 * **Onkostenvergoeding** * **Hospitalisatieverzekering** na 6 maanden * **12 ADV-dagen** bovenop wettelijk verlof * Veel **autonomie** * **Impact** op de organisatie * Werken binnen een **stabiele en innovatieve productieomgeving**