Customer support medewerker
ACCENT · Anderlecht · 2026-06-24
Over deze functie
Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening.
De functie bestaat voor ongeveer:
* 70% uit telefonische contacten en probleemoplossing
* 30% uit administratieve opvolging en e-mailverkeer
Je analyseert vragen en problemen van klanten, zoekt naar de meest geschikte oplossing en zorgt voor een correcte opvolging van elk dossier.
Je loon en extralegale voordelen
* Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 3200 euro per maand.
* Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
* Je krijgt je kosten voor het openbaar vervoer volledig terugbetaald.
* Contracttype: voltijds, 2 keer een verlenging van een CDD van 3 maanden en vervolgens een vast contract
Zo zit het met je vakantie
* Je wettelijke verlofdagen
Gevraagde vaardigheden
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Vergelijkbare vacatures
- Customer IT support NL/FRTalentus · Anderlecht
- Customer Support AnalystUnique Brussels · Anderlecht
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.