Customer service/ transportplanner | Waregem

AGO Jobs & HR Waregem Office · Wielsbeke · 2026-07-13

voltijds · Vaste job · onbepaalde duurMinstens 2 jaar ervaring

Over deze functie

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:

\*Fungeren als eerste aanspreekpunt via telefoon en mail.

\*Advies op maat geven aan klanten.

\*Klachten behandelen.

\*Orders invoeren.

\*Orderbevestigingen opmaken.

\*Transport plannen en coördineren.

\*Transportroutes optimaliseren.

\*Communiceren met transporteurs en klanten in verband met leveringen.

\*Transportdocumentatie beheren.

\*Problemen en klachten melden en registreren.

\*Een job met veel afwisseling, uitdaging en verantwoordelijkheid.

\*Een competitief loonpakket met extralegale voordelen.

\*Interne opleidingsmogelijkheden.

\*Een fijne werksfeer.

Interesse? Solliciteer gerust vrijblijvend. Voor meer informatie kan je steeds bij ons terecht op de 056 60 98 10 of via [email protected]

Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Prestatie-indicatoren opvolgen
Intern communiceren
Een team coördineren
Klantenrelaties opvolgen

Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.