Customer Service Medewerker - klantendienstmedewerker

Over deze functie

Jouw taken zijn:

\- beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via telefoon en mail

\- ondersteunen bij product- en dienstinformatie en het geven van advies op maat

\- zorgen voor een klantvriendelijke en professionele afhandeling van klachten

\- verantwoordelijk voor de interne klachtenregistratie en de interne opvolging van de klachten

\- orderintake

\- opmaak orderbevestigingen en communicatie hieromtrent met de klanten

\- bijdragen aan het optimaliseren van de klantentevredenheid en serviceprocessen

\- werken uitvoeren zoals beschreven in de procedures/instructies van het kwaliteits-, veiligheids- en milieuzorgsysteem

Na een positieve inwerkperiode ontvangt u een vaste contract.

Het salarispakket wordt onderling besproken volgens ervaring en kennis.