Customer Service Representative B2B

Over deze functie

Zaventem | Customer Service Representative B2B | NL - FR - EN | 1 dag homeworking |

Over de organisatie

* Groeiende onderneming

* Werkt voor grote en gerenommeerde klanten binnen de Benelux.

* Sterk team met ervaren collega's die opleiding en begeleiding voorzien.

* Moderne en vernieuwde kantoren met douches, terras en gezellige cafetaria.

* Informele en collegiale werksfeer met aandacht voor teambuilding en welzijn.

* Sterke focus op opleiding, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

* Innovatieve en ecologisch bewuste werkomgeving.

Jouw nieuwe functie

Jouw taken en verantwoordelijkheden als Customer Service Representative:

* Orderverwerking: Je verwerkt en controleert bestellingen in SAP, waarbij je ook complexere dossiers zelfstandig opvolgt.

* Klantencontact: Je staat in contact met B2B-klanten (Benelux) via e-mail en telefonisch (beperkt, via beurtrol).

* Logistieke coördinatie: Je stemt leveringen af met transporteurs, voornamelijk vanuit Duitsland.

* Offertes: Je maakt eenvoudige offertes op en ondersteunt bij complexere aanvragen in samenwerking met sales.

* Administratie: Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.

* Sales support: Je ondersteunt het salesteam met opzoekwerk en klantinformatie.

* Optimalisatie: Je denkt mee na over verbeteringen en automatisaties binnen processen.

De arbeidsvoorwaarden

Voor de functie als Customer Service Representative biedt onze klant een aantrekkelijk salarispakket, inclusief:

* Een marktconform salaris tussen €2600 - €4000 bruto/maand, afhankelijk van ervaring.
* Maaltijdcheques van €10 en ecocheques.
* Groepsverzekering (4% werkgever + 2% eigen bijdrage).
* Hospitalisatieverzekering inclusief ambulante zorgen en tandzorg.
* Verzekering bij langdurige ziekte.
* 39-urenweek met glijdende werkuren (start tussen 07:30 - 09:00).
* 20 verlofdagen + 7 ADV-dagen.
* 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode.