Customer Service & Planner (NL/FR)

Over deze functie

Regio Antwerpen Noord | Planning & Klantencontact | NL/FR | Vast contract

Over de organisatie

Voor onze klant, een gevestigde speler actief in de verdeling van magazijntoestellen, kijkt Hays momenteel uit naar een Service Planner ter versterking van het team in Antwerpen Noord. Je komt terecht in een stabiele en professionele organisatie met een familiaal karakter, waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Ter uitbreiding van het planningsteam zoeken zij een extra collega die zal instaan voor de Franstalige regio, vanuit de site in Antwerpen.

Jouw nieuwe functie

Als Service Planner ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen en coördineren van interventies en onderhoud voor techniekers. Je vormt een cruciale schakel tussen klanten en techniekers en zorgt voor een vlotte communicatie en opvolging.

* Inplannen en organiseren van interventies voor een team van techniekers
* Beheren van serviceaanvragen (onderhoud en depannages)
* Het bijsturen van de planning bij urgenties of wijzigingen bij klanten
* Opstellen en opvolgen van offertes voor onderdelen en werkuren
* Klantencontact via telefoon en mail
* Proactief informeren van klanten over interventies en timing
* Samenwerken met collega-planners om de regio optimaal te bedienen

De arbeidsvoorwaarden

* Je krijgt een contract van onbepaalde duur
* Een brutosalaris tussen €3.000 - €4.300/maand (afhankelijk van ervaring) aangevuld met extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering voor werknemer en gezin (voordelig tarief), groepsverzekering, woon-werkvergoeding, persoonlijke bonus, etc.
* Daarnaast kom je terecht in een groot team waar je kan rekenen op een degelijke opleiding
* Je werkt in een 40-urenweek, waardoor je jaarlijks 32 vakantiedagen kan opbouwen die vrij zijn op te nemen
* Je start om half 8 of half 9 en wisselt regelmatig af met je collega's
* Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar collegialiteit centraal staat en je veel mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.