Customer Service & Order Coördinator

Over deze functie

Als Customer Service & Order Coördinator ben je een belangrijke schakel tussen klant en organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen vlot doorstromen en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Van orderverwerking tot leveringsopvolging: jij houdt het overzicht en zorgt voor een uitstekende service.

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, leveringen en bestellingen. * Je verwerkt inkomende orders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. * Je bewaakt afgesproken levertermijnen en communiceert proactief met klanten. * Je stemt leveringen af met klanten en interne teams. * Je volgt openstaande en gedeeltelijke leveringen nauwgezet op. * Je verwerkt en beheert online bestellingen via digitale verkoopkanalen. * Je werkt dagelijks samen met collega's van logistiek, planning en sales om klanten optimaal te ondersteunen. * Je zorgt voor een correcte registratie van alle informatie in de systemen.

* Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid. * Een professionele en stabiele werkomgeving. * Samenwerking met een enthousiast team waar ondersteuning en collegialiteit centraal staan. * Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. * Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring. * Een omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en waar je écht impact hebt op de klantentevredenheid.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311