Customer Service Officer NL/FR

Over deze functie

Ben jij een **enthousiaste** en **servicegerichte** persoon die graag in contact staat met klanten? Zoek je een rol waar je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt inzetten en tegelijkertijd de kans krijgt om te groeien? Voel jij je op je gemak in een **dynamische** omgeving en kan je goed omgaan met **druk**? Dan is de functie van **Customer Service Medewerker** wellicht de ideale uitdaging voor jou!

**Wat ga je doen?**

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

* Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan, vragen beantwoorden en problemen oplossen.
* Diverse **administratieve taken** uitvoeren, zoals contractverlengingen, gegevens aanpassen, opvolgen van dossiers en klachtenbehandeling.
* Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zelfs tijdens drukke momenten.
* Opportuniteiten signaleren voor extra aanbiedingen aan jouw klanten.

Beantwoord jij deze vragen met 'ja'?

* Heb je ervaring in klantcontact?
* Ben je in staat om onder druk te presteren en stress te beheersen?
* Ben je bereid om in een flexibel rooster te werken, inclusief zaterdagwerk?

**Wat bieden wij jou?**

* Een **uitdagende** rol binnen een hecht team met een informele en **prettige** werksfeer.
* De kans om jouw **vaardigheden** verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf.
* Een flexibele werkweek met extra vrije dagen bij zaterdagwerk.