Customer Service Officer NL/FR
Exxperts Tongeren · Tongeren-Borgloon · 2026-10-29
Over deze functie
Ben jij een **enthousiaste** en **servicegerichte** persoon die graag in contact staat met klanten? Zoek je een rol waar je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt inzetten en tegelijkertijd de kans krijgt om te groeien? Voel jij je op je gemak in een **dynamische** omgeving en kan je goed omgaan met **druk**? Dan is de functie van **Customer Service Medewerker** wellicht de ideale uitdaging voor jou!
**Wat ga je doen?**
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
* Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan, vragen beantwoorden en problemen oplossen.
* Diverse **administratieve taken** uitvoeren, zoals contractverlengingen, gegevens aanpassen, opvolgen van dossiers en klachtenbehandeling.
* Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zelfs tijdens drukke momenten.
* Opportuniteiten signaleren voor extra aanbiedingen aan jouw klanten.
Beantwoord jij deze vragen met 'ja'?
* Heb je ervaring in klantcontact?
* Ben je in staat om onder druk te presteren en stress te beheersen?
* Ben je bereid om in een flexibel rooster te werken, inclusief zaterdagwerk?
**Wat bieden wij jou?**
* Een **uitdagende** rol binnen een hecht team met een informele en **prettige** werksfeer.
* De kans om jouw **vaardigheden** verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf.
* Een flexibele werkweek met extra vrije dagen bij zaterdagwerk.
Gevraagde vaardigheden
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service Officer NL/FRTRIXXO Jobs · Tongeren-Borgloon
- Customer service officer (NL-FRA)Konvert Interim · Tongeren-Borgloon
- Customer service officer (NL-FRA)Konvert Interim Hasselt · Tongeren-Borgloon
- Medewerker Klantendienst (Customer Service Officer)JOB TALENT · Tongeren-Borgloon
- Medewerker Klantendienst - Customer service officerEnterprise - Rent A Car · Tongeren-Borgloon
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.