Customer service officer

Over deze functie

Als Customer Service Officer ben je een belangrijke schakel tussen **klanten, Sales, productie en het Order to Cash team**. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je staat onder andere in voor:

* Verwerken en opvolgen van binnenkomende **klantenorders van A tot Z**
* Correct **registreren van bestellingen** en gegevens in de verschillende systemen
* Beheren en actualiseren van **klantgegevens, prijslijsten en adresgegevens**
* **Bewaken van leverdata** en proactief actie ondernemen als deadlines onder druk komen
* Dagelijks **communiceren met klanten en het Sales Team** via mail en telefoon
* Professioneel behandelen en **opvolgen van** **klachten**
* **Snel inspelen op wijzigingen** vanuit productie en klanten hierover informeren
* Samenwerken met collega's binnen het **Order to Cash team**

Je krijgt een verantwoordelijke customer servicefunctie in een organisatie waar openheid en directe communicatie belangrijk zijn. Je mag rekenen op:

* Brutoloon tussen €3.000 en €3.800, afhankelijk van ervaring
* Maaltijdcheques van €9
* Groepsverzekering
* Hospitalisatieverzekering
* CAO 90-bonus
* Cafetariaplan
* Mogelijkheid tot fietsleasing

Je werkt in een **39-uren week** waarbij je **start tussen 7u30 en 9u en stopt om 17u**. Daarnaast krijg je 32 verlofdagen om volledig te ontspannen. Bij interesse,**Solliciteer of stuur je cv naar [email protected]**