Project Consultant - Onthaal en customer service medewerker
Bright Plus · Drongen · 2026-09-23
Over deze functie
Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio groot Gent. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een zitje op de eerste rij bij het beste en snelstgroeiende detacheringsteam in België.
In dit eerste project van enkele maanden ga je aan de slag als Onthaal en customer service medewerker bij een toonaangevend en internationaal bedrijf in Drongen. Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, bezoekers en klanten, zowel persoonlijk, telefonisch als via e-mail.
* Je verwerkt klantorders van A tot Z, van orderinput en orderbevestiging tot de opvolging van leveringen.
* Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, productie, transporteurs en leveranciers om een vlotte dienstverlening te garanderen.
* Je volgt transporten, levertermijnen en administratieve dossiers nauwkeurig op, inclusief masterdata en betalingen.
Een vast contract bij Outsourcing Solutions geeft je de kans om je carrière vorm te geven en net zo snel te groeien als wij!
* We werken hard bij Bright Plus Outsourcing Solutions maar daarvoor krijg je naast een professionele, open en persoonlijke aanpak heel wat terug:
* Een uitgebreid salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen zoals netto-onkostenvergoeding, maaltijdcheques, gsm-abonnement, groeps- en hospitalisatieverzekering
* Een mooie bedrijfswagen met tankkaart
* Een open feedbackcultuur met een on-project opvolging door de regionale Project Leader
* Een wisselende werkplek in uiteenlopende bedrijven. De ene keer werk je bij de klant op locatie, op andere momenten werk je vanuit een van onze kantoren. Het is nooit saai bij Bright Plus Outsourcing Solutions!
* Opleiding en groei staan centraal: je scherpt enerzijds je eigen skills aan bij klanten en daarnaast voorzien wij een ruim aanbod aan opleidingen en webinars waaruit je kan kiezen
* Je bent geen onbekende in ons projectteam. Dankzij talloze events (zoals summer & winter drinks, de jaarlijkse kick off, een teambuilding, Assistant Day...) en online tools ben je regelmatig in contact met jouw 500 andere collega's
Gevraagde vaardigheden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een team coördineren
Vergelijkbare vacatures
- Project Consultant - Onthaal en customer service medewerkerBright Plus Gent · Drongen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.