Customer Service Officer

Over deze functie

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

* Je bouwt sterke, professionele relaties op met **klanten** en bent het **eerste** **aanspreekpunt** voor hen.
* Je **verwerkt** **bestellingen** van **A tot Z** en volgt deze nauwgezet op.
* Je **bewaakt** **levertermijnen** en stemt af met supply chain, logistieke partners en klanten.
* Je **informeert** **proactief** over leveringen, wijzigingen en afwijkingen.
* Je **ondersteunt** de **accountmanagers** bij promoties, klantvragen en commerciële acties.
* Je beheert prijsafspraken, klantgegevens en artikelinformatie in **SAP**.
* Je **analyseert** **afwijkingen** in prijzen, volumes en voorraadgegevens en onderneemt passende oplossingen.
* Je volgt de **voorraadbeschikbaarheid** en zoekt samen met interne teams naar oplossingen bij leveringsproblemen.
* Je ondersteunt rapporteringen, analyses en operationele meetings.
* Je denkt actief mee over verbeteringen in customer service- en supply chain-processen.

Dit is wat onze partner aanbiedt:

* Je komt terecht in een **internationale groep** met bekende merken en uitgebreide expertise.
* Je krijgt volop de ruimte om te **groeien** en jezelf te ontwikkelen via opleidingen en coaching.
* Je profiteert van een aantrekkelijk pakket aan **extralegale** **voordelen**, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ambulante verzekering en een cafetariaplan. zo kan je je 13e maand optimaal benutten.
* Je maakt deel uit van een **collegiale en warme werksfeer** waar betrokkenheid en initiatief gewaardeerd worden.
* Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan de verdere groei van de organisatie en je professionele impact te vergroten.