Customer service medewerker

Over deze functie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan is deze functie iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker te Schoten.

Je komt terecht in een groeiende organisatie binnen de sanitairsector, waar je samen met een enthousiast team zorgt voor een uitstekende klantenervaring. Geen enkele dag is hetzelfde: via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp help je klanten verder met vragen over producten, bestellingen, leveringen, retouren en aftersales.

Jouw taken:

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.
* Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen, leveringen, retouren en aftersales.
* Je zoekt zelfstandig naar oplossingen en schakelt collega's in wanneer nodig.
* Je zorgt voor een klantgerichte en professionele opvolging van elke vraag.
* Je draagt actief bij aan een uitstekende klantenbeleving.

Wat mag je verwachten?

* Uitzicht op een vast contract.
* Een afwisselende functie binnen een groeiende en dynamische organisatie.
* Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring.
* 20 vakantiedagen, 6 ADV-dagen en de mogelijkheid om extra verlofdagen aan te kopen.
* Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een woon-werkvergoeding.
* Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
* Een informele werksfeer met enthousiaste collega's waar teamwork centraal staat.
* Personeelskorting op het assortiment.